Milliyetlerine göre turistler
4 yabancı dil bilen 25 yıllık turist rehberi Cem Polatoğlu, meslek yaşamı boyunca gözlemlediği turist davranışlarını anlattı.
özgü – õàðàêòåðíûé
bahşiş – ÷àåâûå
gözlem – íàáëþäåíèå
mesafe – îòäàëåíèå, ðàññòîÿíèå
-e düşkün – ïàäêèé íà ÷òî-ëèáî, óâëåêàþùèéñÿ ÷åì-ëèáî
abartılı – ïðåóâåëè÷åííûé
azınlık – ìåíüøèíñòâî
aksilik – óïðÿìñòâî, ïðîòèâîäåéñòâèå
ören (harabe)– ðóèíû
mola – ïåðåðûâ
seçici – âûáèðàþùèé
gürültücü – øóìÿùèé
kaplıca – òåðìàëüíûå èñòî÷íèêè
Deneyimli turist
rehberi Cem Polatoğlu, milliyetlerine göre turistlerin farklı davranış şekilleri
ve tatil tercihleri ortaya koyduklarını söyledi.
Cem Polatoğlu, 25 yıllık meslek yaşamında, çeşitli milliyetlerdeki turistlerle
çalıştığını ve turistlerin kendilerine özgü davranışlarına göre, onlarla
iletişim kurduğunu söyledi.
Polatoğlu, Kuzey Amerikalı turistlerin iyi bahşiş bıraktıklarını,
Almanların genellikle ucuz turları tercih ettiklerini, Arapların, dışarıdan
aldıkları yiyecekleri odalarında ya da otobüste yediklerini, İsrailli
turistlerin paralarının hesabını iyi yaptıklarını, Japonların ise gezi süresince
bol bol fotoğraf çekmeyi tercih ettiklerini anlattı.
Polatoğlu, 25 yıllık meslek hayatındaki gözlemlerine göre turist
davranışlarını şöyle sıraladı:
ALMANLAR
Seyahat acentelerinden en ucuz fiyatı alırlar. Çünkü, hem çok kişi gelirler, hem
çok iyi alışveriş yaparlar. Ekstra turların
bir
çoğuna
katılırlar. Açık büfede tabaklarına yiyebilecekleri kadar yemek alırlar.
Öğlenleri sadece 1 adet ama akşamları burunları kızarana kadar bira içerler.
Asla çevreyi rahatsız etmezler. Çok disiplinlilerdir, otobüse uçağına tam
zamanında gelirler. Erken kalkar, erken yatarlar. Rehberlerle ve otel
çalışanlarıyla hep bir mesafe içindedirler. Şikayetlerini hemen ve direkt
olarak bildirirler.
RUSLAR
Sahildeki her şey dahil otelleri tercih ederler. Çok iyi alışveriş yaptıkları
söylenemez. Halı satın almazlar ama kuyumcuya ve deriye düşkündürler.
Ekstra turlara pek katılmazlar. Ya hiç bahşiş vermezler ya da abartılı
bahşiş bırakırlar. Açık büfede 4-5 tur yaparlar. Sabahları erkenden bar
kuyruğuna girenler azınlıkta değildir. Çok büyük bir hata yoksa ufak
tefek aksilikleri sorun yapmazlar.
JAPONLAR
Kültür turlarını (Anadolu) tercih ederler. Çok iyi alışveriş yaparlar. Ören
yerlerinde, anlatım süreniz kadar fotoğraf molası vermeniz gerekir.
Halıya düşkündürler. Standart bahşiş bırakırlar. (Memnun olsa da olmasa da
herkes aynı rakamı verir). Disiplinlidirler. (Uyandırma, 07.30, kahvaltı 08.00)
dediğinizde, kalem kağıt çıkarıp tek tek yazarlar. Az yemek yerler, seçicidirler,
içkiden kaçınırlar. Gerçek şikayetlerini asla yüzünüze söylemezler, ülkelerine
döndükten sonra asgari 2 sayfa şikayet mektubu yazarlar.
İSPANYOLLAR
Kültür turlarını (Anadolu-İstanbul) tercih ederler. Çok az alışveriş yaparlar.
Ören yerlerinde rehber bölgeyi anlatırken bazıları sizi elindeki kitaptan takip
eder. Rehberi severlerse iyi bahşiş bırakırlar. Otobüse de, uçağa da zamanında
gelmezler. Şarapsız yaşayamazlar ama sarhoşlukları tatlıdır. Çok iyi dostluklar
kurulur. Bazen havaalanında ayrılırken karşılıklı ağlaştığımız olmuştur.
İtalyanlar biraz daha gürültücü, Portekizliler biraz daha sessiz, Latin
Amerikalılar da aşağı yukarı İspanyollar ile aynı özelliklere sahiptirler.
İNGİLİZLER
Gençleri (Kum-deniz-güneş-eğlence-Bodrum), yaşlıları 5yıldızlı otelleri ve
kültür turlarını tercih ederler. İyi alışveriş yapmazlar, pek bahşiş
bırakmazlar. Yemekle pek araları yoktur, seçim de yapmazlar. Yaşlıları şarap,
gençleri bira içer. Geç yatar, geç kalkarlar. Sarhoş olurlarsa çevreyi rahatsız
ederler. Şikayetlerini sadece kendi rehberlerine iletirler. İskoçlar,
İrlandalılar da aşağı yukarı İngilizlerle aynı özelliklere sahiptirler.
ARAPLAR
İstanbul ve kaplıca (Bursa-Yalova) turlarını tercih ederler. Çok iyi
alışveriş yaparlar ama sadece kuyumcuda. Suyuna giderseniz iyi bahşiş bırakır.
Disiplin hiç yoktur. 1 saat gecikse bile hiç bir şey olmamış gibi davranır. Çok
yemek, genelde et yerler. Hatta dışarıda görüp aldıkları yemeği otobüste veya
otel odasına getirip, yerde sofra kurup yerler.
İSRAİLLİLER
Başta kumarhaneler için gelen İsrailliler, kumarhaneler kapanınca daha çok
Antalya ve özellikle Marmaris’e yöneldiler. Paralarının hesabını iyi bilirler,
Ekstra turları, Türkiye’ye gelmeden daha ucuza kendi acentelerinden almaya
çalışırlar.Herşey dahil otele gitmedilerse asla otelde yemez ve içmezler.
Rehberin götürdüğü yerlerden değil, dışarıdan alışveriş yaparlar. Hem de iyi
alışveriş yaparlar. Bahşiş vermezler.
KUZEY AMERİKALILAR
Kruvaziyer (Gemi) turlarını veya 5 yıldızlı otelleri tercih ederler. Çok iyi
alışveriş yaparlar. Halıya, antikaya düşkündürler. İyi bahşiş bırakırlar.
Kaliteli ama az yemek yerler. Şarap ve viski içerler, pek sarhoş olmazlar.
Èñòî÷íèê: www.ntvmsnbc.com